Graines Carpinus Turczaninowii 'Charme de Turczaninowii'

Questions Générales sur l'Envoi de nos Colis :

Préparation et Sécurité des colis :

La sécurité et le bon transport de nos petits protégés sont une priorité chez Bonsaï France.

Pour faire face à ce défi, nous avons étudié profondément toutes les options d'emballages à notre disposition et avons procédé à des dizaines d'essais afin de déterminer la solution la plus efficace qui vous garantie une réception de votre arbre sans encombre.

1. Nous filmons les pots afin de conserver un taux d'humidité optimal dans le substrat.

2. Nous emballons confortablement les arbres dans un lit de papier à bulles recyclé très épais ainsi que du carton recyclable et revalorisé.

3. Nous utilisons différentes tailles de cartons recyclables afin que l'arbre et son feuillage ne soit pas oppressé.

4. Le tout sera expédié dans un carton recyclable double cannelure rigide qui supporte une lourde charge en compression, très résistant à l'humidité pour un maximum de résistance aux chocs et aucun risque d'éclatement.

5. Nous préparons les commandes de Bonsaï du Lundi au Mercredi pour nous assurer qu'ils ne passent pas un séjour en entrepôt le week-end.

6. Les colis seront enlevés par nos transporteurs seulement quelques minutes après leur préparation pour un temps passé dans le colis le plus court possible.

Plus de 10,000 commandes ont été réalisées ainsi et 99% de nos envois ont été réceptionnés sans problème grâce à ce procédé !

Quels sont les différents Tarifs d'Expédition :

Lorsque vous êtes sur la page de votre panier, il vous faudra entrer votre code postal afin de permettre au système de calculer les frais à l'étape suivante.

1. Pour les graines, envoyées en lettre suivie, les frais de port seront de 3,95€.
2. Pour les kits de germination et tous les autres accessoires comme les outils, les frais de port seront de 5,95€.

Pour les arbres, les frais de port et d'emballage seront calculés en fonction du poids du colis, c'est à dire :

1. Pour les colis de 1 à 2kg, les frais de port seront de 7,45€.
2. Pour les colis de 2 kg et plus, les frais de port seront de 7,95€.

Quels sont les délais d'expédition :

En ce qui concerne les délais d'expédition, nous préparons et expédions les commandes le lendemain de la date de commande. Une fois les lettres et colis préparés, ils sont récupérés par nos transporteurs, la réception se fera à J+2 pour un délai d'expédition total de 3 jours.

Politique de retour

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat à l'adresse email suivante : contact@bonsaifrance.com ou par téléphone : 05 24 84 45 46

Un membre de l'équipe vous accompagnera dans le procédé.

Pourquoi acheter chez nous ?

Car nous accordons un soin particulier au choix de nos bonsaï.
Ils doivent être d'une très bonne qualité.
Nos bonsaï sont sélectionnés et approuvés par notre équipe d'experts.
Nous sommes des passionnés et nous mettons tout en œuvre pour vous faire découvrir le monde du bonsaï!

Quelques raisons pour lesquelles vous devriez acheter chez nous:

• Commande en ligne 100% sécurisée
• Prix compétitif
• Des nouveaux bonsaï sont disponibles chaque semaines et des réductions spéciales sont accordés à nos précieux clients
• Soutien à la clientèle compétent et professionnel
• Des dizaines de milliers de clients satisfaits
• Satisfait à 100% Garantie de remboursement.
• Tous les articles sont en stock et prêts à être expédiés lors de la commande
• La majorité des clients qui aiment nos produits reviennent pour des achats additionnels !